Text

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI LAYANAN AFTER SALES T-CARE, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI (Studi Pada Calon Konsumen Mobil All New Toyota Veloz di Jawa Tengah)

---

ABSTRAK
ADJI SURYA PERDANA Seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan sarana transportasi yang
nyaman dan efisien, industri otomotif di Indonesia mengalami perkembangan yang
pesat, khususnya pada segmen mobil keluarga Multi Purpose Vehicle (MPV).
Kondisi tersebut menyebabkan persaingan antar produsen otomotif semakin ketat,
sehingga perusahaan dituntut untuk memiliki strategi pemasaran yang tepat guna
menarik minat beli konsumen. Di Provinsi Jawa Tengah, segmen MPV menjadi
salah satu segmen kendaraan yang paling diminati karena sesuai dengan kebutuhan
keluarga, memiliki fungsi yang beragam, serta biaya perawatan yang relatif
terjangkau. Toyota sebagai salah satu merek otomotif terkemuka di Indonesia
menghadirkan All New Toyota Veloz dengan desain modern, fitur keselamatan
yang lebih lengkap, serta citra merek yang kuat. Namun, keberadaan pesaing pada
segmen MPV seperti Mitsubishi Xpander, Nissan Livina, dan Suzuki Ertiga
menyebabkan tingkat persaingan semakin tinggi dan memengaruhi persepsi
konsumen dalam menentukan minat beli. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh kualitas produk, promosi layanan purna jual T-Care, dan
harga terhadap minat beli konsumen mobil All New Toyota Veloz di Provinsi Jawa
Tengah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik
pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 120 responden yang
berminat terhadap mobil Toyota Veloz. Data yang diperoleh dianalisis
menggunakan uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk dan harga berpengaruh positif
dan signifikan terhadap minat beli konsumen, sedangkan promosi layanan purna
jual T-Care tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli, secara simultan
kualitas produk, promosi layanan aftre sale jual T-Care, dan harga berpengaruh
signifikan terhadap minat beli konsumen mobil Toyota Veloz di Provinsi Jawa
Tengah. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi
perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif serta menjadi
referensi bagi penelitian selanjutnya.

Kata kunci: Kualitas Produk, Promosi Layanan Aftersale T-care, Harga, Minat
beli, Toyota Veloz

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

MANAJEMEN PER P 2026

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2026

Deskripsi Fisik

XIV 128 HLM, 29,5 CM.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_MANAJEMEN
FAKULTAS_FE

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar