Text
SKRIPSI PENGARUH PEMASARAN DIGITAL, KEPERCAYAAN MEREK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), DAN PENGETAHUAN HALAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH DI MAGELANG
ABSTRAK
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya perkembangan industri kosmetik di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital, kepercayaan merek, electronic word of mouth (e-WOM), dan pengetahuan halal terhadap keputusan pembelian produk Wardah di Magelang dengan menggunakan landasan teori Stimulus Organism Respons (SOR). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden yang pernah menggunakan produk Wardah di Magelang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan merek dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, pemasaran digital dan pengetahuan halal berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa kepercayaan terhadap merek dan informasi dari konsumen lain menjadi faktor utama dalam memengaruhi keputusan pembelian produk Wardah. Hasil penelitian ini memberikan implikasi bagi Wardah untuk memperkuat kepercayaan merek dan mengoptimalkan e-WOM melalui media digital untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya terkait perilaku konsumen dan keputusan pembelian.
Kata kunci: Pemasaran Digital, Kepercayaan Merek, E-WOM, Pengetahuan Halal, Keputusan Pembelian
Tidak tersedia versi lain