Text
SKRIPSI PENGARUH SUASANA TOKO, KERAGAMAN PRODUK, DAN KETERLIBATAN MODE TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF (Studi pada Konsumen PT Matahari Department Store Tbk di Jawa Tengah)
ABSTRAK
Perkembangan globalisasi mendorong pertumbuhan ekonomi dan aktivitas bisnis ritel di Indonesia. Pertumbuhan ekonomi tersebut ditandai dengan peningkatan PDB per kapita dan pertumbuhan industri fashion sebagai salah satu sektor unggulan. Kondisi tersebut turut memengaruhi pola konsumsi masyarakat yang semakin konsumtif dan mendorong terjadinya pembelian impulsif, khususnya pada produk fashion. Namun, berdasarkan data yang dikutip dari IndoPremier (2025), PT Matahari Department Store Tbk justru menunjukkan penurunan penjualan sebesar 9,2% dan penurunan Same Store Sales Growth (SSSG) sebesar -6,4%. Fenomena tersebut mengindikasikan adanya ketidaksesuaian antara strategi pemasaran dengan perilaku konsumen saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh suasana toko, keragaman produk, dan keterlibatan mode terhadap pembelian impulsif konsumen PT Matahari Department Store di Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling melalui survei online terhadap 160 responden yang merupakan konsumen PT Matahari Department Store di Jawa Tengah. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh antar variabel dengan bantuan alat analisis SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suasana toko dan keterlibatan mode berpengaruh terhadap pembelian impulsif, sedangkan keragaman produk tidak berpengaruh terhadap pembelian impulsif. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa PT Matahari Department Store di Jawa Tengah perlu terus menjaga suasana toko dan mendorong keterlibatan mode konsumen. Sementara itu, keragaman produk tidak menjadi faktor utama dalam mendorong pembelian impulsif, sehingga perusahaan dapat menempatkannya sebagai faktor pendukung dalam memenuhi kebutuhan konsumen.
Kata Kunci: Suasana Toko, Keragaman Produk, Keterlibatan Mode, Pembelian Impulsif
Tidak tersedia versi lain