Text
SKRIPSI INOVASI PELAYANAN PERPUSTAKAAN MELALUI APLIKASI EPUSDA KABUPATEN MAGELANG
ABSTRAK
Inovasi Pelayanan Perpustakaan Melalui Aplikasi ePusda Kabupaten Magelang
Oleh: Nur Haliza Indri Lestari
NPM: 1910201102
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik inovasi dalam aplikasi ePusda Kabupaten Magelang sebagai layanan perpustakaan digital daerah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan dengan mengacu pada karakteristik inovasi menurut Everett M. Rogers yang meliputi keunggulan relatif, kompatibilitas, kompleksitas, uji coba, dan observabilitas, serta diperkaya dengan dimensi kualitas layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi ePusda telah memenuhi sebagian besar karakteristik inovasi. Dari aspek keunggulan relatif, aplikasi ini memberikan kemudahan akses, efisiensi waktu, dan penghematan biaya dibandingkan dengan layanan konvensional. Dari aspek kompatibilitas, ePusda dinilai sesuai dengan kebutuhan masyarakat di era digital. Aspek kompleksitas menunjukkan tingkat kompleksitas yang rendah, ditunjukkan oleh prosedur pendaftaran dan peminjaman yang sederhana. Sementara itu, dari aspek nyata, tampilan aplikasi dinilai cukup jelas dan mudah dipahami meskipun masih membutuhkan pengembangan visual. Namun, keunggulan relatif dari layanan tersebut tidak sepenuhnya optimal karena kelengkapan dan variasi koleksi buku masih terbatas, mempengaruhi persepsi keandalan layanan. Oleh karena itu, perlu penguatan pengembangan koleksi dan peningkatan kualitas fitur aplikasi agar inovasi ini dapat memberikan manfaat yang lebih komprehensif dan berkelanjutan bagi masyarakat.
Kata kunci: karakteristik inovasi, perpustakaan digital, ePusda, kualitas layanan.
Tidak tersedia versi lain