Text
SKRIPSI PENGARUH TATA KELOLA WISATA YANG RESPONSIF DAN TRANSPARAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG KEBUN RAYA GUNUNG TIDAR DI KOTA MAGELANG
ABSTRAK
Pengaruh Tata Kelola Wisata yang Responsif dan Transparan Terhadap Kepuasan Pengunjung Kebun Raya Gunung Tidar di Kota Magelang
Tri Wahyuni (2220201042)
Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar.
Kebun Raya Gunung Tidar di Kota Magelang merupakan salah satu destinasi wisata yang memiliki potensi besar untuk mendukung sektor pariwisata daerah. Namun, jumlah kunjungan wisatawan masih fluktuasi dan target pendapatan retribusi belum tercapai sesuai rencana pembangunan daerah. Kondisi ini mengindikasikan adanya permasalahan dalam tata kelola wisata, khususnya terkait responsivitas pelayanan dan transparansi informasi yang diberikan pengelola. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh tata kelola wisata yang responsif dan transparan terhadap kepuasan pengunjung Kebun Raya Gunung Tidar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pengunjung Kebun Raya Gunung Tidar. Jumlah sampel adalah 100 responden yang ditentukan secara simple random sampling dari populasi (237.914). Analisis data yang diterapkan yaitu analisis regresi linier berganda dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responsivitas dan transparansi berpengaruh posistif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel responsivitas dan transparansi berkontribusi sebesar 60,6% terhadap Kepuasan Pengunjung, sedangkan sisanya 39,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian. Penelitian menegaskan pentingnya penerapan prinsip good governance dalam pengelolaan destinasi, khususnya responsivitas dan transparansi.
Kata Kunci: Tata Kelola; Responsivitas; Transparansi; Kepuasan Pengunjung.
Tidak tersedia versi lain