Text

SKRIPSI ANALISIS INOVASI LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DALAM SISTEM JARINGAN (LADUSING) PADA DINAS KEPENDUDUKAN PENCATATAN SIPIL KOTA MAGELANG

---

ABSTRAK
ANALISIS INOVASI LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DALAM SISTEM JARINGAN (LADUSING) PADA DINAS KEPENDUDUKAN PENCATATAN SIPIL KOTA MAGELANG
Regina Azzhura Faradiba
Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) telah mengimplementasikan Layanan Administrasi Kependudukan Dalam Jaringan (LADUSING) sebagai bentuk digitalisasi pelayanan dari tatap muka menjadi dalam jaringan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis inovasi LADUSING pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Magelang dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif. Analisis dilakukan berdasarkan lima atribut inovasi menurut Everett M. Rogers (2003) yaitu Relative Advantage, Compatibility, Complexity, Trialability, dan Observability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek Relative Advantage masih terdapat masyarakat yang merasa informasi pelayanan belum informatif. Pada aspek Compatibility layanan LADUSING telah sesuai. Pada aspek Complexity pelayanan ini belum user-friendly Pada aspek Trialability sosialisasi belum menjangkau ke seluruh masyarakat. Sedangkan pada aspek Observability belum tersedianya fitur transparansi hasil layanan di website LADUSING. Secara keseluruhan, LADUSING telah menunjukkan keberhasilan berdasarkan karakteristik inovasi yang dikemukakan oleh Rogers (2003), namun perbaikan diperlukan dalam meningkatkan pelayanan LADUSING terutama dalam aspek informasi pelayanan, kelengkapan fitur, informasi pada sistem layanan, sosialisasi, dan transparansi fitur pelacakan dokumen.
Kata Kunci : LADUSING, inovasi pelayanan publik, administrasi kependudukan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

ADMINISTRASINEGARA FAR A 2026

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2026

Deskripsi Fisik

XIV;122HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASI_NEGARA
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar