Text

SKRIPSI SIGUMILANG SEBAGAI INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA MAGELANG

---

ABSTRAK
SIGUMILANG SEBAGAI INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA MAGELANG
Fitria Arsana Putri NPM : 1810201070
Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar
Pandemi covid-19 Kota Magelang, sebagai salah satu kota yang telah mengimplementasikan konsep smart city, turut berkontribusi dalam mengembangkan inovasi pelayanan publik berbasis teknologi digital. Salah satu inovasi yang dihasilkan adalah Aplikasi Laporan Perkembangan Kegiatan Usaha Mikro Kecil Kota Magelang (siGumilang), yang dikembangkan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Magelang. Aplikasi ini menjadi contoh nyata penerapan digitalisasi dalam pelayanan publik yang mempermudah pengawasan dan pelaporan bagi pelaku usaha mikro kecil di kota tersebut. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis proses penerapan siGumilang sebagai inovasi pelayanan publik di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kota Magelang dan untuk mengetahui faktor penghambat dan pendorong dalam penerapan siGumilang sebagai inovasi pelayanan publik di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kota Magelang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan meskipun sistem telah dirancang agar mudah digunakan, banyak pengguna membutuhkan pendampingan dari pendamping UMKM di tingkat kelurahan untuk memahami dan memanfaatkan aplikasi ini. Oleh karena itu, upaya sosialisasi yang lebih langsung dan sering, serta pelibatan lebih aktif dari DPMPTSP kepada pelaku usaha, sangat penting untuk memperbaiki pemahaman dan meningkatkan partisipasi mereka. Sedangkan dari manfaat yang dirasakan masyarakat saat ini belum terasa dan belum melihat pengaruh yang signifikan atas adanya SiGumilang.
Kata Kunci : inovasi, pelayanan publik, siGumilang, smart city

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

ADMINISTRASINEGARA PUT S 2026

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2026

Deskripsi Fisik

XV;110HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASI_NEGARA

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar