Text

SKRIPSI PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, dan PEMASARAN DIGITAL INSTAGRAM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Berdikari Kopi Magelang)

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan pemasaran digital Instagram terhadap kepuasan konsumen pada Berdikari Kopi Magelang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya persaingan industri kedai kopi serta tingginya penggunaan Instagram sebagai media pemasaran yang berpengaruh pada perilaku dan kepuasan konsumen. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 91 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas, kemudian data dianalisis melalui uji asumsi klasik dan regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen; kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen; demikian pula pemasaran digital Instagram terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan, ketiga variabel—harga, kualitas produk, dan pemasaran digital Instagram—berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Berdikari Kopi. Nilai koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa variasi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut secara substansial. Temuan ini menegaskan bahwa strategi harga yang tepat, kualitas produk yang konsisten, serta aktivitas pemasaran digital Instagram yang efektif merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan konsumen pada industri kedai kopi.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Pemasaran Digital Instagram,Kepuasan Konsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

MANAJEMEN HUT P 2026

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2026

Deskripsi Fisik

XVI;126HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_MANAJEMEN
FAKULTAS_FE

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar