Text
SKRIPSI PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, DAN TRUST TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PENGGUNA SHOPEE DI KOTA MAGELANG (STUDI KASUS PADA SKINCARE SKINTIFIC)
ABSTRAK
Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan perilaku konsumen dalam melakukan aktivitas belanja dari offline menjadi online melalui platform ecommerce. Salah satu platform yang mendominasi pasar di Indonesia adalah Shopee yang juga menjadi pilihan utama masyarakat dalam membeli produk skincare, termasuk merek Skintific. Namun, tingginya penggunaan e-commerce tidak selalu diikuti dengan pembelian ulang (repurchase intention). Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan trust terhadap repurchase intention pada pengguna Shopee di Kota Magelang dengan studi kasus produk skincare Skintific. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden yang merupakan pengguna Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data yang digunakan terdiri dari data primer dan sekunder, serta dianalisis menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 26. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa perceived usefulness dan trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Sementara itu, perceived ease of use berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap repurchase intention.
Kata kunci: Perceived usefulness, Perceived ease of use, Trust, Repurchase intention
Tidak tersedia versi lain