Text
SKRIPSI PENGARUH KESADARAN MEREK, CITRA MEREK, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP EKUITAS MEREK (Studi Pada Konsumen Uniqlo di Pulau Jawa)
ABSTRAK
Pada era persaingan industri pakaian global yang semakin dinamis, Uniqlo sebagai salah satu merek fast fashion pada tahun 2024 menghadapi tantangan dalam membangun kesadaran merek, citra merek, dan persepsi kualitas yang optimal di kalangan konsumen Indonesia, khususnya di Pulau Jawa. Meskipun Uniqlo telah menerapkan strategi untuk meningkatkan ekuitas merek, namun strategi yang diterapkan belum optimal sehingga belum mencapai keunggulan kompetitif. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kesadaran merek, citra merek, dan persepsi kualitas terhadap ekuitas merek pada konsumen Uniqlo di Pulau Jawa. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan jumlah 180 responden yang merupakan para konsumen yang mengetahui ekuitas merek Uniqlo di Pulau Jawa. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara melalui google form dan telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda melalui SPSS versi 27. Hasil analisis data yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek, citra merek, dan persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas merek. Masing-masing variabel juga secara simultan berpengaruh terhadap ekuitas merek. Implikasi temuan menegaskan pentingnya ekuitas merek untuk membangun nilai tambah di benak konsumen terhadap Uniqlo melalui strategi komunikasi yang konsisten, inovasi produk, serta peningkatan pengalaman pelanggan untuk dapat mempertahankan keunggulan kompetitif Uniqlo.
Kata Kunci: Ekuitas Merek, Kesadaran Merek, Citra Merek, Persepsi Kualitas, Uniqlo
Tidak tersedia versi lain