Text

SKRIPSI IMPLEMENTASI STRATEGI HUMAS UNIT DONOR DARAH PMI KOTA MAGELANG DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PENDONOR DARAH SUKARELA

---

ABSTRAK

IMPLEMENTASI STRATEGI HUMAS UNIT DONOR DARAH PMI KOTA MAGELANG DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PENDONOR DARAH SUKARELA

Jian Intan Kartikasari, Fitria Khairum Nisa, Jaduk Gilang Pembayun

UDD PMI Kota Magelang sebagai organisasi sosial yang berperan aktif dalam bidang sosial kemanusiaan. Meskipun berada dalam kondisi stok darah yang fluktuatif dan tidak merata, UDD PMI Kota Magelang mampu untukmenyediakan kebutuhan darah lokal bahkan membantu kebutuhan darah sekitar. Melalui PENCILS Strategy sebagai strategi humas diharapkan dapat mempertahankan loyalitas pendonor darah sukarela. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi startegi humas yang digunakan oleh UDD PMI Kota Magelang dalam mempertahankan loyalitas pendonor darah sukarela. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan paradigma post positivisme melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan sampel penelitian terdiri atas dua informan dari UDD PMI Kota Magelang dan dua informan dari pendonor darah sukarela dengan teknik analisis reduksi, penyajian serta penarikan kesimpulan. Temuan utama menunjukkan bahwa aspek Publication and Publicity merupakan startegi utama dalam mempertahankan loyalitas pendonor darah sukarela melalui media sosial Instagram, WhatsApp, dan aplikasi Ayo Donor. Community Involvement melalui menjalin kerjasama dengan komunitas, mitra, temu koordinatir dan sosialisasi. Events dengan mengadakan dua kategori acara yaitu calendar events dan special events. Lobbying and Negotiating yang menghasilkan adanya event kolaborasi dan
sponsorship. News melalui kerjasama dengan Radio Magelang FM dan penyebaran berita melalui media sosial. Inform or Image menggunakan branding akreditasi. Social Responsibility melalui santunan anak yatim, donor darah kolaborasi, dan peningkatan kualitas layanan. Keseluruhan hasil implementasi PENCILS Strategy yang terhubung dan terintegrasi yang dilatarbelakangi oleh kepuasan, ikatan emosional, kepercayaan, kemudahan dan pengalaman sebagai faktor yang mempengaruhi loyalitas membuktikan keberhasilannya dalam mempertahankan loyalitas pendonor darah sukarela.

Kata kunci : donor darah sukarela, loyalitas, startegi humas, teori pencils strategy

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KOMUNIKASI KAR I 2026

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2026

Deskripsi Fisik

Xiii;154HAL;29.5

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

302.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_KOMUNIKASI
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar