Text

SKRIPSI EFEKTIVITAS WEBSITE API MENOREH DI KECAMATAN MUNTILAN KABUPATEN MAGELANG

---

ABSTRAK
Efektivitas Website Api Menoreh di Kecamatan Muntilan Kabupaten Magelang
Anisa Nur Hidayah (2210201030)
Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar
Perkembangan teknologi digital yang semakin pesat menuntut sektor pelayanan publik untuk mampu beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang terus berubah. Salah satu upaya yang dilakukan pemerintah adalah melalui penerapan electronic government dalam pelayanan administrasi kependudukan. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Magelang menghadirkan inovasi pelayanan berbasis digital berupa Website API MENOREH (Aplikasi Mengurus Dokumen Kependudukan Ora Ribet, Gratis, Tur Pekoleh). Inovasi ini dilatarbelakangi oleh kondisi geografis Kabupaten Magelang yang didominasi wilayah perbukitan dan lereng gunung sehingga menyulitkan masyarakat dalam mengakses pelayanan administrasi kependudukan secara langsung. Namun, berdasarkan hasil observasi awal ditemukan adanya perbedaan efektivitas pemanfaatan Website API Menoreh di beberapa desa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Website API Menoreh di Kecamatan Muntilan Kabupaten Magelang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis efektivitas penelitian menggunakan pendekatan sumber, pendekatan proses, dan pendekatan sasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada pendekatan sumber, sumber daya manusia dari pihak Disdukcapil maupun perangkat desa telah memiliki kemampuan yang baik dalam mengoperasikan sistem, meskipun masih terdapat keterbatasan jumlah personel dan tingginya beban kerja. Sarana dan prasarana yang tersedia juga telah memadai dalam mendukung pelayanan berbasis digital. Pada pendekatan proses, prosedur pelayanan melalui Website API Menoreh dinilai jelas, sistematis, dan mudah dipahami masyarakat, serta didukung komunikasi dan koordinasi yang baik antar pihak. Namun, masih ditemukan kendala teknis dan administratif dalam pelaksanaannya. Pada pendekatan sasaran, Website API Menoreh dinilai mampu meningkatkan efisiensi pelayanan karena masyarakat tidak perlu datang langsung ke kantor Disdukcapil. Selain itu, masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan karena dinilai praktis dan memudahkan pengurusan administrasi kependudukan, meskipun waktu penyelesaian layanan terkadang masih belum konsisten.
Kata Kunci: Efektivitas, Pelayanan Publik, Api Menoreh

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

ADMINISTRASINEGARA HID E 2026

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2026

Deskripsi Fisik

XIV;131HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASI_NEGARA
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar