Text
SKRIPSI PENERIMAAN APLIKASI DIGITAL KORLANTAS POLRI DALAM LAYANAN PERPANJANGAN SIM DI POLRES MAGELANG KOTA MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
ABSTRAK
Penerimaan Aplikasi Digital Korlantas POLRI Dalam Layanan Perpanjangan Sim Di Polres Magelang Kota Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)
Laras Ardelia (2110201027)
Jurusan Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Tidar
Perkembangan teknologi informasi dalam penyelenggaraan pemerintahan mendorong penerapan sistem pelayanan publik berbasis elektronik guna meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Salah satu inovasi tersebut adalah Aplikasi Digital Korlantas Polri melalui fitur SINAR untuk pelayanan perpanjangan Surat Izin Mengemudi. Namun, tingkat penerimaan masyarakat terhadap penggunaan aplikasi ini masih menghadapi berbagai kendala, sehingga perlu dilakukan kajian lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan pengguna terhadap Aplikasi Digital Korlantas Polri dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain survei melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna aplikasi di wilayah Polres Magelang Kota. Variabel yang digunakan meliputi persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, minat penggunaan, dan penggunaan aktual. Analisis data dilakukan menggunakan teknik pemodelan persamaan struktural berbasis Partial Least Squares. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penerimaan aplikasi. Persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan berpengaruh dalam membentuk minat penggunaan, sedangkan minat penggunaan berpengaruh kuat terhadap penggunaan aktual. Meskipun demikian, masih terdapat kendala berupa kesulitan penggunaan fitur tertentu dan rendahnya literasi digital masyarakat. Kesimpulannya, kemudahan penggunaan dan manfaat aplikasi menjadi faktor utama dalam meningkatkan penerimaan teknologi. Oleh karena itu, disarankan agar dilakukan pengembangan fitur yang lebih sederhana, peningkatan kualitas sistem, serta sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat untuk meningkatkan penggunaan aplikasi secara optimal.
Kata Kunci : Aplikasi Digital Korlantas Polri, Perpanjangan SIM, Penerimaan Pengguna.
Tidak tersedia versi lain