Text
SKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT NASABAH TERHADAP INVESTASI EMAS DIGITAL PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KCP MAGELANG MUNTILAN
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat nasabah terhadap investasi emas digital produk E-mas dan upaya yang dilakukan Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Magelang Muntilan dalam meningkatkan minat nasabah terhadap produk tersebut. Penelitian ini menggunakan teori Technology Acceptance Model (TAM) sebagai landasan teori. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan dengan tujuh informan. Teknik analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat nasabah terhadap investasi emas digital produk E-mas dipengaruhi oleh dua faktor utama, yaitu persepsi kegunaan (perceived usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use). Persepsi kegunaan ditunjukkan oleh pandangan nasabah bahwa produk E-mas memberikan manfaat sebagai sarana investasi dan tabungan jangka panjang untuk memenuhi berbagai kebutuhan finansial di masa depan. Sementara itu, persepsi kemudahan penggunaan terlihat dari kemudahan akses melalui aplikasi BYOND by BSI, proses transaksi yang praktis, serta fitur layanan yang mudah dipahami dan digunakan oleh nasabah. Adapun upaya yang dilakukan BSI KCP Magelang Muntilan dalam meningkatkan minat nasabah terhadap produk E-mas meliputi sosialisasi dan edukasi produk, promosi melalui program cashback dan voucher belanja, serta pendampingan dan pelayanan kepada nasabah terkait penggunaan produk E-mas.
Kata Kunci: Minat Nasabah, Investasi Emas Digital, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan
Tidak tersedia versi lain