Text

SKRIPSI AI SEBAGAI RUANG AMAN EMOSIONAL: PENGALAMAN KOMUNIKASI GEN Z DALAM PENGUNGKAPAN EMOSI

---

ABSTRAK
AI SEBAGAI RUANG AMAN EMOSIONAL: PENGALAMAN KOMUNIKASI GEN Z DALAM PENGUNGKAPAN EMOSI
Bunga Kristiana, Hindina Maulida, R. Yogie Prawira W
Perkembangan Artificial Intelligence (AI) telah mengubah pola komunikasi, khususnya Generasi Z, yang mulai memanfaatkan AI tidak hanya sebagai alat bantu penyelesaian tugas, tetapi juga sebagai media pengungkapan emosi. Fenomena ini menunjukkan adanya pergeseran praktik komunikasi interpersonal ke arah komunikasi manusia–mesin yang semakin personal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif yang mendorong Generasi Z menggunakan AI sebagai media pengungkapan emosi serta memahami pengalaman komunikasi yang mereka alami selama berinteraksi dengan AI. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi Alfred Schutz. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan langkah-langkah analisis fenomenologi Creswell. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motif penggunaan AI terbentuk melalui because motive dan in-order-to motive. Because motive dipengaruhi oleh pengalaman menggunakan AI dan pengalaman komunikasi sebelumnya, sedangkan in-order-to motive berkaitan dengan keinginan memperoleh solusi, validasi, perspektif baru, dan ketenangan emosional. Pengalaman komunikasi menunjukkan bahwa informan mengungkapkan berbagai persoalan secara terbuka karena AI dipersepsikan responsif, mudah diakses, dan tidak menghakimi. Pengalaman tersebut membentuk makna AI sebagai ruang aman emosional dan teman berbicara yang membantu refleksi diri serta pengelolaan emosi. Meskipun demikian, AI tidak dipandang sebagai pengganti komunikasi interpersonal, melainkan sebagai media pendukung yang melengkapi kebutuhan komunikasi emosional Generasi Z.
Kata Kunci: Artificial Intelligence; Generasi Z; Pengungkapan Emosi; Fenomenologi; Ruang Aman; Pengalaman Komunikasi.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KOMUNIKASI KRI A 2026

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2026

Deskripsi Fisik

XIV;188HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

302.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_KOMUNIKASI
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar