Text
SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI DAN PENGAWASAN TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN (STUDI PADA KANTOR PELAYANAN TERPADU (KPT) KABUPATEN MAGELANG)
ABSTRAKSI
Untuk lebih meningkatkan pencapaian tujuan yang tercakup dalam tugas dan fungsi organisasi dan juga sebagai upaya mengantisipasi dari tuntutan masyarakat akan pelayanan cepat, tepat dan murah dilaksanakan dalam satu atap serta tindak lanjut dari isu pelayanan publik secara prima, maka tidak berlebihan jika Kantor Pelayanan Terpadu Kabupaten Magelang yang merupakan organisasi pemerintahan menerapkan prinsip terwujudnya pelayanan prima dengan seefektif mungkin. Untuk mencapai tujuan dimaksud dengan melaksanakan koordinasi dengan dinas teknis secara rutin dan mempergunakan segala yang sudah tersedia (material, mesin dan manusia) dalam waktu dan biaya yang seefektif mungkin. Sedang sumber daya manusia dan sumber dana yang tersedia di fungsikan secara maksimal. Untuk merealisasikan prinsip efektifitas pelayanan tersebut terdapat beberapa factor yang mendukungnya, yaitu faktor koordinasi kaitan inilah skripsi ini berusaha mengungkap permasalahan yang ada, apakah ada pengaruh antara variabel koordinasi dan pengawasan terhadap efektifitas pelayanan pada Kantor Pelayanan Terpadu Kabupaten Magelang
Mengenai lokasi penelitian, disini penulis lakukan di Kantor Pelayanan Terpadu Kabupaten Magelang. Dalam penelitian ini diambil sampel sebanyak 30 responden, pengumpulan datanya diperoleh dengan menggunakan teknik observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi.
Sumber datanya berasal dari sumber data primer dan didukung sumber data sekunder. Sedang analisa datanya digunakan analisa korelasi, yaitu dengan pengolahan data, observasi, wawancara, kuesioner serta dokumentasi
Dari hasil analisa di atas dapat disimpulkan bahwa hubungan antara koordinasi dan pengawasan dengan efektifitas pelayanan pada Kantor Pelayanan Terpadu Kabupaten Magelang terdapat hubungan yang signifikan
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain