Text
SKRIPSI KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA BAGIAN HUBUNGAN MASYARAKAT DAN PROTOKOL SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN MAGELANG
ABSTRAK
KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA BAGIAN HUBUNGAN MASYARAKAT DAN PROTOKOL SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN MAGELANG
Oleh
Sri Sulanti
(2008lanti@gmail.com)
Pemerintah Kabupaten Magelang utamanya Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol dalam rangka pelaksanaan otonomi daerah diharapkan mampu meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam penyelenggaraan otonomi daerah. Permasalahan yang terjadi pada Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol adalah masih terbatasnya data dan informasi dari Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD), sehingga Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol harus berupaya dan berinisiatif dalam melengkapi data dan informasi tersebut.
Tujuan Penelitian adalah untuk mencari data tentang kinerja pelayanan publik pada Bagian Hubungan Masyarakat dan protokol Kabupaten Magelang sehingga dapat memberikan gambaran tentang hasil kinerja Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Magelang.
Tingkat responsivitas aparat Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol Kabupaten Magelang masih rendah yang dilihat dari masih rendahnya tingkat kepekaan aparat Bagian Hubungan Masyarakat dan protokol dengan adanya keluhan masyarakat terhadap kebijakan dan program kerja pemerintah.
Perlunya semua aparat Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol mengetahui dan memahami visi dan misi organisas, sehingga organisasi digerakkan dengan misi yang sudah ditetapkan bukan hanya berdasarkan tugas pokok dan fungsi masing-masing bidang, hal ini dalam rangka untuk meminimalkan budaya pekewuh..
Kata Kunci: Kinerja, Pelayanan Publik.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain