Text
AKUNTABILITAS KINERJA APARAT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN CANDI MULYO KABUPATEN MAGELANG
ABSTRAK:
Akuntabilitas disimpulkan sebagai suatu hal yang berhubungan dengan kewajiban dari institusi pemerintahan maupun para aparat yang bekerja didalamnya untuk membuat kebijakan maupun melakukan aksi yang sesuai dengan nilai yang berlaku maupun kebutuhan masyarakat. Akuntabilitas public menuntut adanya pembatasan tugas yang jelas dan efisien dari para aparat birokrasi. Penelitian ini bertujuan unntuk mengetahui akutanbiltas kinerja pelayanan publik di Kecamatan Candimulya Kabupaten Magelang yang ditinjau dari akuntanbilas kinerja akutanbilitas kinerja ( akutanbilitas administrasi dan akutanbilitas produktifitas ) dan kinerja pegawai ( Produktivitas, Kualitas layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas ). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang didukung analisis data model interaktif. Lokasi penelitian di Kecamatan Candimulyo. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa akutanbilitas kinerja pegawai dalam pelayanan publik di Kecamatan Candimulyo cukup baik meliputi produktivitas, kualitas pelayanan , responbilitas dan responsivitas serta akutanbilitas. Hal tersebut dibuktikan dengan kemampuan aparat Kecamatan Candimulyo yang tanggap akan kebutuhan masyarakat Candimulyo dalam hal pelayanan publik dan merespon opini masyarakat candimulyo. Saran dari penelitian ini yaitu agar aparat atau pegawai Kecamatan Candimulyo selalu menjaga dan meningkatkan kinerjanya agar nantinya pelayanan publik di Kecamatan Candimulyo bisa berjalan efektif dan efesien. Kata kunci : akutanbilitas, kinerja pegawai, pelayanan publik.
40 -UN57.4.1.1- 2016 | FISIPOL PER A 2016 | Ruang Skripsi | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain