Text

SKRIPSI KINERJA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA MAGELANG

---

ABSTRAK

Kurniawan Setiadi (2018): Kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Magelang, Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Negeri Tidar. (kurniawan4444.ks@gmail.com)

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Magelang merupakan unsur Pemerintah Daerah, dipimpin oleh Kepala Dinas yang berkedudukan dibawah dan bertanggung jawab kepada Walikota melalui Sekertaris Daerah khususnya di bidang pelayanan perizinan terpadu dan penanaman modal.

Berdasarkan informasi dari beberapa masyarakat menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Magelang dinilai belum maksimal. Dalam pengurusan perizinan belum sepenuhnya berjalan efektif dan maksimal dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat Kota Magelang.

Guna mengetahui kinerja pegawai di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Magelang didasarkan pada empat dimensi, yaitu kuantitas pelayanan (Quantity of service), kualitas pelayanan (Quality of service), waktu/kecepatan (Promptness), biaya pelayanan (Service of charge).

Metode penelitian yang digunakan untuk mengukur kinerja pelayanan DPMPTSP Kota Magelang adalah kualitatif yang bersumber dari wawancara pegawai dinas tersebut serta masyarakat sebagai informan dan juga dari buku,internet, laman DPMPTSP Kota Magelang,koran, dan dokumen resmi.
Kinerja DPMPTSP Kota Magelang telah menunjukkan perbaikan ke arah yang lebih baik melalui penerapan sistem pelayanan perizinan terpadu satu pintu. Baik dari segi kuantitas pekerjaan, kualitas pekerjaan, waktu pelayanan,dan biaya pelayanan telah mengalami kemajuan yang signifikan.

Walaupun kinerja DPMPTSP Kota Magelang telah dinilai cukup baik oleh para pemohon izin di Kota Magelang, tetapi tetap harus selalu berupaya lebih baik lagi agar masyarakat Kota Magelang yang akan berinvestasi maupun mencari izin semakin mudah, berkualitas, cepat dan murah serta sistem Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu menjadi Dinas Pelayanan Satu Atap.

Kata kunci: kinerja, dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

ADMINISTRASINEGARA SET K 2018

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2018

Deskripsi Fisik

X;I91HAL;29,5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASI_NEGARA
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar