ABSTRAK Loyalitas pelanggan mempunyai peran penting dalam menjaga perkembangan suatu bisnis. Loyalitas pelanggan dapat meningkatkan profit dan mengurangi biaya pemasaran. Sikap pelanggan yang loyal ditunjukkan dengan pembelian kembali dan kesediaan menyampaikan hal-hal positif ke orang lain. Adanya fenomena penurunan presentase pada topbrand-award.com dan diperkuat oleh keluhan pelanggan dari…
Abstrak Latar belakang dari penelitian ini merupakan banyaknya karyawan perbankan yang mengundurkan diri (resign) dari tempatnya bekerja. Hal tersebut mengindikasikan kurangnya komitmen organisasi pada karyawan perbankan di Indonesia, dengan demikian perlu adanya upaya untuk mengetahui penyebab karyawan tersebut melakukan resign. Penelitian ini hanya fokus melihat pada faktor psikologisnya sa…
Abstrak Penelitian ini dilakukan pada perusahaan daerah yang bergerak di bidang perbankan yaitu PT BPR BKK Muntilan. Peneliti melakukan wawancara dengan narasumber bagian umum PT BPR BKK Muntilan. Tingkat turnover yang tinggi pada karyawan tetap menjadi indikasi adanya retensi karyawan yang rendah. Beberapa fenomena yang berkaitan dengan motivasi kerja, pengembangan karir, dan lingkungan kerj…
ABSTRAK Sumber daya manusia berperan penting terhadap pencapaian tujuan perusahaan, Sumber daya manusia sebagai aspek fundamental bagi implementasi kebijakan dan kegiatan operasional, perusahaan diharapkan dapat meningkatkan kinerja yang selaras terhadap tujuan perusahaan. penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai variabel independen yaitu disiplin kerja, beban kerja, d…
Abstrak Kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penting untuk menentukan keberhasilan suatu perusahaan. Kinerja karyawan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti stress kerja, motivasi kerja, dan disiplin kerja. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stress kerja, motivasi kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Dasar Karya Utam…
ABSTRAK Kinerja karyawan dapat membantu organisasi dalam mencapai sebuah tujuan organisasi. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan salah satunya lingkungan kerja, budaya organisasi, kepemimpinan, dan komitmen organisasi. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja, budaya organisasi, kepemimpinan dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pad…
ABSTRAK Pertumbuhan ritel modern akibat perubahan perilaku konsumen dan ketatnya persaingan usaha bidang retailing yang semakin kompetitif membuat para pelaku usaha dituntut untuk mempunyai strategi yang tepat dalam mencapai target volume penjualan. Salah satu upaya yang dilakukan oleh pelaku usaha khususnya di bidang ritel adalah melalui impulse buying. Penelitian ini bertujuan untuk memberi…
ABSTRAK Peran perusahaan dan sumber daya manusia saling berkaitan. Perusahaan membutuhkan sumber daya manusia yang handal, baik, dan bermutu, namun karyawan juga berhak mendapat hak dan kewajiban yang terpenuhi seperti hak mengenai pengetahuan yang baik dari perusahaan agar perusahaan memperoleh kinerja yang baik dan maksimal serta mencapai tujuannya. Koperasi Simpan Pinjam Artha Mitra Abadi …
Abstrak Employee engagement merupakan hal positif yang dapat memberikan dorongan dan kepuasan kerja karyawan yang kaitannya dengan pekerjaan ditinjau dari vigor, dedication, absorption. Penelitian ini dilaksanakan karena masih terdapat pebedaan hasil penelitian terdahulu atau ketidakkonsistenan hasil penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh emotion…
ABSTRAK Grabfood merupakan layanan pesan-antar yang dimiliki oleh perusahaan Grab untuk membantu dan memudahkan konsumen dalam pembelian makanan. Grabfood menjadi layanan Online Food Delivery paling diminati di Asia Tenggara. Indonesia menjadi negara dengan transaksi OFD terbesar di Asia tenggara. Walaupun demikian, di Indonesia GrabFood kalah dalam persaingan dengan competitor sejenis yaitu …