ABSTRAK Sumber daya manusia merupakan aset penting yang dimiliki selain berkontribusi dalam menjalankan pekerjaan dari organisasi sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan sebuah organisasi. Hal yang harus diperhatikan sumber daya manusia di dalam instansi pemerintahan salah satunya pelayanan publik. Peningkatan kulitas pelayanan publik wajib dilakukan salah satunya …