ABSTRAK Alesia Rahma Widya Amesti (2025): Kualitas Pelayanan Klaim Asuransi Kecelakaan Lalu Lintas di PT Jasa Raharja (Persero) Perwakilan Magelang. Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan klaim asuransi kecelakaan lalu lintas di PT Jasa Raharja (Persero) Perwakilan Magelang. Ma…