ABSTRAK Perkembangan teknologi informasi yang pesat membuat produsen smartphone bersaing meluncurkan berbagai varian produk untuk menarik minat konsumen. Smartphone terus berkembang dan menjadi bagian yang tak terpisahkan dari gaya hidup dengan beragam pilihan merek, produk dan harga bervariasi yang dapat mempengaruhi kepuasan penggunanya. Salah satu merek smartphone yang ada di Indonesia ada…