ABSTRAK Perkembangan industri kecantikan di Indonesia semakin pesat, seluruh industri memiliki strategi dan keunggulan untuk memasuki pasar dan menjadi yang utama. Salah satu upaya yang dilakukan oleh pelaku usaha khususnya di bidang kecantikan adalah melalui analisis kepuasan konsumen melalui Theory of Planned Behaviour. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari pemasaran dig…