Kendala pemasangan baru layanan internet sering terjadi akibat keterbatasan kapasitas atau gangguan pada titik distribusi akhir, yaitu Optical Distribution Point (ODP). Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan proses pengelompokan data kendala ODP menggunakan algoritma K-Means yang diintegrasikan dengan Particle Swarm Optimization (PSO). Evaluasi hasil klasterisasi dilakukan men…