ABSTRAK Latar belakang penelitian ini didasarkan pada kontroversi boikot yang muncul setelah The Walt Disney Company induk dari Disney+ Hotstar, menyumbangkan dana untuk bantuan kemanusiaan ke Israel. Tindakan tersebut diunggah pada akun twitter/X @CNNIndonesia hingga memicu reaksi negatif dari masyarakat Indonesia yang mendukung. Hal tersebut berdampak pada brand image Disney+ Hotstar di mata…