ABSTRAK Pemilihan studi kasus ini dilatarbelakangi oleh tren konsumsi kopi yang meningkat di kalangan generasi muda, ketatnya persaingan bisnis coffee shop, serta kehadiran Kopi Kenangan yang tergolong baru di wilayah Magelang.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Kopi Kenangan, dengan studi kasus …