ABSTRAK Mobile JKN merupakan sebuah aplikasi berbasis digital yang digunakan untuk memaksimalkan pelayanan yang diberikan. BPJS Kesehatan Kabupaten Magelang juga telah menerapkan aplikasi Mobile JKN dalam pelaksanaan pelayanannya. Aplikasi ini telah mendapatkan banyak perhatian dari masyarakat dengan jumlah unduhan mencapai sepuluh juta kali. Berdasarkan review aplikasi Mobile JKN di Play Stor…