ABSTRAK Dalam konteks perkembangan teknologi informasi, penerapan sistem pemerintahan berbasis elektronik (e-government) telah menjadi fokus utama bagi negara hingga kalangan masyarakat, termasuk Desa Pucungrejo yang berupaya meningkatkan efisiensi layanan publik dengan menerapkan aplikasi e-layanan mandiri di Desa Pucungrejo. Namun masih banyak masyarakat yang belum memiliki pemahaman yang m…