ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tahapan alur realisasi kredit Umum BKK (KUB), penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) kredit umum BKK (KUB), dan hambatan-hambatan yang dialami di PT BPR BKK Jateng (Perseroda) KC Magelang. Hal ini memberikan tujuan agar dalam proses pemberian kredit umum BKK (KUB) dapat dijalankan dengan efektif dan mampu meningkatkan kinerja karyawan. P…