ABSTRAK Kesehatan adalah hak setiap warga negara, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial. UPT PSC 119 Kota Magelang menghadapi tantangan keterbatasan tenaga kerja untuk menangani lebih dari 10 kasus darurat harian. Dengan hanya 7-10 pegawai per hari, tingginya beban kerja berisiko menurunkan kualitas pelayanan. Ini menekankan pentingnya perenca…