INTISARI Perkembangan pembangunan konstruksi yang sangat cepat di Indonesia ini menyebabkan dibutuhkannya tingkat standarisasi mutu perusahaan konstruksi. Penerapan sistem manajemen mutu ini penting agar perusahaan-perusahaan konstruksi memiliki kualitas produk dan layanan yang baik serta daya saing yang tinggi. Metode penelitian yang dilakukan yaitu menganalisis penerapan Total Quality Manage…