ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SKCK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI POLRES MAGELANG KOTA Khofifah Apsari (2110201013) Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) terhadap kepuasan masyarakat di Polres Magelang Kota. Latar be…