
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk memberikan strategi pada GoRide agar dapat tetap menjaga loyalitas dari para konsumen khususnya di Kota Purwokerto. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menggunakan wawancara langsung kepada responden dan kuisioner sebagai metode pengumpulan data. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 pengguna GoRide Kota Purwokerto dengan menggu…