ABSTRAK Penguatan infrastruktur dan program pendidikan teknologi sangat penting untuk memastikan keberlanjutan dan efektivitas aplikasi dalam meningkatkan layanann tujuan untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dan pelayanan publik, penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, termasuk wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua fitur ters…