ABSTRAK Sumber daya manusia perusahaan memegang peranan yang sangat penting bagi pencapaian tujuan perusahaan, serta menjadi salah satu ujung tombak perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis yang ketat. PT. PLN ULP Tegalrejo merupakan salah satu cabang dari PT. PLN UP3 Magelang yang saat ini sedang melakukan optimalisasi peranan sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan unggul mengen…