ABSTRAK Kepadatan ruang tunggu di Stasiun Purwosari pada jam-jam tertentu menunjukkan bahwa Stasiun Purwosari belum memenuhi standar kenyamanan yang ditetapkan oleh Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 63 Tahun 2019. Untuk mengetahui apakah ada aspek lain yang perlu ditingkatkan, perlu dilakukan analisis lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur nilai kinerja …