ABSTRAK: PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk Kandatel Temanggung sejak awal tahun 2015 telah mengeluarkan kebijakan tentang penjualan paket IndiHome Fiber Optic. Berdasarkan penjualan paket IndiHome sebagai produk baru, maka terdapat hambatan bagi masyarakat yang akan berlangganan paket IndiHome. Sehingga perlu diketahui apa saja faktor-faktor penghambat masyarakat berlangganan paket IndiHome di…