ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena menurunnya kinerja karyawan yang disebabkan oleh tingginya beban kerja akibat problem inbound, ketidaktepatan waktu kehadiran karyawan dan rendahnya kepatuhan terhadap peraturan kerja, serta tidak tercapainya target connote yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja, disiplin kerja…