Abstrak Tujuan dari pengamatan yang dilakukan dalam penelitian ini untuk mengetahui prosedur atau tahapan dalam proses pengajuan pinjaman Kredit Pemilikan Rumah (KPR) bersubsidi yang ada pada PT. Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Magelang dan mengetahui faktor penentu apa saja yang menyebabkan pengajuan KPR bersubsidi tersebut mendapatkan persetujuan dari pihak bank serta tindakan yang…