ABSTRAK Minat beli ulang konsumen terhadap produk kosmetik menjadi indikator penting bagi keberhasilan merek dalam mempertahankan loyalitas pasar. Wardah menjadi pemimpin penjualan kosmetik, namun terdapat inkonsistensi dari hasil penelitian sehingga dari fenomena tingginya penjualan kosmetik, Wardah tetap bisa bersaing dengan kosmetik luar walaupun Wardah kosmetik lokal. Kemudian walaupun Wa…