ABSTRAK KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA MAGELANG Syakira Adi Savaratri 2110201032 Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Magelang sebagai salah satu instansi pemerintah daerah bertanggung jawab menyediakan layanan yang dapat menunjang perkembangan pendidikan dan kebudayaan bagi warganya. Namun dalam pelaksanaan pelayanannya masih ditemukan beberapa permas…