Sumber daya manusia perusahaan memegang peranan yang sangat penting bagi pencapaian tujuan perusahaan dalam menghadapi ketatnya persaingan bisnis. Unit Consumer Service Witel Magelang sebagai bagian dari PT Telkom Indonesia yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa juga terus melakukan optimalisasi peranan sumber daya manusia dalam mencapai tujuan perusahaan. Dalam hal ini perlu di…