Dalam melaksanakan pelayanan publik diperlukan semangat kerja dari pegawai. Semangat kerja yang tinggi tidak terjadi begitu saja tetapi ada faktor-faktor yang mempengaruhi antara lain motivasi, kepemimpinan dan koordinasi. Motivasi adalah pemberian dorongan, rangsangan dan bimbingan pada pegawai. Kepemimpinan adalah kemampuan pimpinan untuk mengarahkan para pegawai. Sedangkan koordinasi adal…