SKRIPSI PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, HARGA, DAN INFLUENCER TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIK MADAME GIE | PERPUSTAKAAN UNTIDAR : Repositori Mahasiswa Untidar

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

SKRIPSI PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, HARGA, DAN INFLUENCER TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK KOSMETIK MADAME GIE

MEILIANA LUTFIATIN - Nama Orang;

ABSTRAK
Loyalitas pelanggan penting bagi keberlangsungan suatu bisnis. Loyalitas pelanggan dapat meningkatkan laba dan mengurangi biaya pemasaran. Pelanggan yang loyal cenderung menunjukan sikap pembelian berulang dan merekomendasikan produk kepada orang lain. Adanya fenomena penarikan beberapa produk kosmetik Madame Gie oleh BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) dan research gap berupa kesenjangan hasil dalam penelitian terdahulu menjadi dasar penelitian ini. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis pengaruh brand image, product quality, harga, dan influencer terhadap loyalitas pelanggan produk kosmetik Madame Gie. Data yang digunakan berupa data primer yang berasal dari hasil kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan produk kosmetik Madame Gie. Populasinya adalah pelanggan produk Madame Gie tahun 2022. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan cluster random sampling untuk menentukan wilayah sampel dan purposive sampling untuk menentukan kriteria yang dibutuhkan dalam penelitian. Uji keabsahan dan keandalan instrumen kuesioner menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Analisi data untuk uji hipotesis menggunakan uji regresi linear berganda, uji t, uji F dan uji koefisiensi determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) brand image dan product quality berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan produk kosmetik Madame Gie, (2) harga dan influencer tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan produk kosmetik Madame Gie.
Kata kunci: Brand Image, Product Quality, Harga, Influencer, Loyalitas Pelanggan

Ketersediaan

17-UN57.U1-SMJ-V-2023 MANAJEMEN LUT P 2023 Ruang Skripsi (MANAJEMEN) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: MANAJEMEN LUT P 2023
Penerbit: MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2023
Deskripsi Fisik: XVI;95HAL;29.5CM
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: PRODI_S1_MANAJEMEN
FAKULTAS_FE
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

HALAMAN ROMAWI, BAB I, BAB II, BAB III

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar