Text

TUGAS AKHIR ANALISIS SWOT PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA GEMILANG KABUPATEN MAGELANG

---

Tingkat pelayanan PDAM Tirta Gemilang Kabupaten Magelang masih
memiliki kendala, terutama dalam hal pendistribusian pelayanan air. PDAM dituntut
untuk terus meningkatkan dan mengembangkan kualitas perusahaannya, baik dalam
hal pelayanan, kualitas produk maupun keefisienan dan keefektifitasan organisasinya.
Tujuan penelitian mengidentifikasi faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal
perusahaan, serta memformulasikan strategi yang dapat diterapkan oleh PDAM. Data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Analisis
data menggunakan Matriks Internal Factor Evaluation dan Matriks External Factor
Evaluation, Matriks Internal Eksternal, Matriks Strenght, Weaknesses, Opportunities,
and Threat dan Quantitative Strategic Planning Matrix. Berdasarkan hasil analisis
Matriks IFE dan EFE diketahui bahwa kekuatan utama PDAM adalah pendapatan
cenderung mengalami peningkatan, sedangkan kelemahan utamanya adalah
penentuan tarif dasar air yang masih diintervensi dan ditentukan oleh Pemda dan
DPRD. Peluang bagi PDAM adalah kemampuan membayar masyarakat yang cukup
tinggi. Sedangkan ancaman yang dihadapi adalah terjadinya kerusakan saluran
transmisi dan distribusi sebagai akibat penggalian yang dilakukan pihak ketiga dan
meningkatnya biaya operasional akibat kenaikan harga Bahan Bakar Minyak dan
Tarif Dasar Listrik. Berdasarkan analisis Matriks IE yang merupakan perpaduan
antara Matriks IFE dan EFE, maka diketahui bahwa PDAM berada pada posisi sel V
dengan Strategi Hold and Maintain seperti strategi penetrasi pasar dan pengembangan
produk. Pengembangan strategi pada Matriks SWOT menghasilkan sejumlah
alternatif strategi untuk memudahkan penilaian para responden pada Matriks QSPM.
Hasil analisis pada Matriks QSPM menunjukkan bahwa meningkatkan kualitas
pelayanan air bersih yang dapat dilakukan melalui inovasi produk dan
mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan merupakan strategi yang paling
tepat untuk dilakukan oleh PDAM Tirta Gemilang Kabupaten Magelang.
Kata Kunci: analisis, kinerja perusahaan, matriks ife, matriks efe, matriks
matriks swot, matriks qspm

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

AKUNTANSI PRA A 2017

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2017

Deskripsi Fisik

XVIII;222HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

657

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_D3_AKUNTANSI
FAKULTAS_FE

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar