Text
TUGAS AKHIR STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DISTRIBUSI RETRIBUSI KARCIS PARKIR DI TERMINAL PADA BALAI PENGELOLA SARANA PRASARANA PERHUBUNGAN WILAYAH IV JAWA TENGAH
ABSTRAK
Retribusi karcis parkir di terminal merupakan salah satu sumber pendapatan daerah yang memerlukan sistem pengelolaan yang akuntabel dan transparan. Balai Pengelola Sarana Prasarana Perhubungan Wilayah IV Jawa Tengah sebagai unit pelaksana teknis di bidang perhubungan masih menghadapi berbagai permasalahan dalam pendistribusian retribusi karcis parkir, seperti pencatatan yang belum tertib, potensi kesalahan input pendapatan, serta belum tersedianya standar operasional prosedur (SOP) tertulis sebagai pedoman kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun standar operasional prosedur distribusi retribusi karcis parkir di terminal pada Balai Pengelola Sarana Prasarana Perhubungan Wilayah IV Jawa Tengah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis untuk mengidentifikasi alur pendistribusian retribusi karcis parkir yang sedang berjalan, kemudian digunakan sebagai dasar penyusunan SOP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa format SOP yang digunakan adalah diagram alir (flowchart). Pihak yang terlibat dalam distribusi retribusi karcis mencakup juru pungut, ketua regu, dan kasir penerimaan.
Kata kunci: Standar Operasional Prosedur, Retribusi Karcis Parkir, Terminal.
Tidak tersedia versi lain