ABSTRAK Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan serta memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Kinerja pegawai dipengaruhi oleh beberapa aspek, diantaranya yaitu self-esteem, self-efficacy,dan pengembangan karier. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh selfesteem, self-effi…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh crisis responsibility terhadap postcrisis reputation pada Starbucks pasca aksi boikot produk yang dikaitkan dengan dukungan terhadap Israel, dengan fokus pada persepsi followers Instagram @starbucksindonesia. Menggunakan teori Situational Crisis Communication Theory (SCCT) dan pendekatan kuantitatif melalui purposive sampling terhadap 100 responden…